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조폐공사, 환경의 달 맞아 다양한 환경보전활동 펼쳐 조폐공사, 환경의 달 맞아 다양한 환경보전활동 펼쳐 - 하천 정화, 생활 폐기물 줄이기, 사무실 소등, 비건 데이 등 다양한 환경보전활동 전개 - 화폐본부, ID본부, 제지본부 등 본부별로 하천정화 재활용품 기부 등 특색있는 활동 전개 □ 한국조폐공사(사장 반장식, www.komsco.com)는 지난 6월 한 달 동안 임직원들에게 지구환경보전의 중요성을 알리기 위해 다양한 환경 보전 활동을 전개했다고 4일 밝혔다. □ 조폐공사는 본부별로 ‘1사 1하천 살리기’ 환경 정화 활동, 생활 폐기물 반으로 줄이기, 온실가스 감축을 위한 사무실 소등, 비건데이 운영 등 다양한 환경보호 활동을 전개했다. □ 조폐공사는 생활 폐기물 발생량 반으로 줄이기 캠페인을 전개, 발생량을 현저히 줄인 우수부서 5개를 선발하여 포상하였다. □ 또 ‘하나뿐인 지구 소등행사(Only One Earth)’의 일환으로 사무실 소등을 통해 직원들에게 온실가스 감축에 동참하자는 의미를 확산시켰다. 자연광이 들어오지 않는 부서는 격등을 통해 행사에 동참했다. 소등행사는 6월 14일 오전 10시부터 12시까지 2시간 동안 진행됐다. □ 이와 함께 구내 식당 테이크 아웃 메뉴에 ‘비건(Vegan)’ 도시락을 추가하는 ‘비건데이(Vegan Day)’를 운영하기도 했다. 구내식당 네이버 밴드에 공지하고 희망자를 대상으로 비건 도시락을 지급했다. □ 본부별로도 다채로운 환경보전 활동이 진행됐다. 조폐공사 화폐본부는 지난달 경북 경산 인근 오목천 상류, 감못, 화랑로 등에서 하천 정화 활동을 벌인데 이어 지구의 중요성을 강조하는 내부 교육 실시, 서울 코엑스에서 열린 ‘국제환경산업기술전 & 그린에너지전’ 참관 등의 활동을 실시했다. □ 조폐공사 ID본부는 최근 ‘굿사이클링 캠페인’을 진행했다. 대덕테크노밸리 사회공헌 협의체인 ‘DT플러스’와 함께 ‘굿윌스토어’에 의류등 재활용품 920점을 모아 기증했다. 이 물품은 장애인 직원의 손을 거쳐 판매 가능한 물품으로 재탄생되어 판매되고 그 수익금은 이들의 급여로 지급된다. 환경도 지키고 장애인 일자리 지원도 하는 일석이조 효과를 거뒀다는 평가다. 한편 ID본부는 DT플러스와 함께 ‘데이터 플로깅’을 실시한 바 있다. □ ‘DT플러스’는 대덕테크노밸리 유관기관의 공동사회공헌 협의체로 데이터 플로깅은 데이터 플로깅 전용 앱(이타서울)을 활용해 참가자들이 쓰레기 수거와 함께 탄소 저감량, 하천유입 저감 쓰레기 수 및 종류 등을 산출하여 계량화된 데이터를 기부하는 봉사활동이다. □ DT플러스 임직원과 대전 시민 200여명이 함께 참여했으며 누적 환경정화 횟수 227회, 환경정화 거리 502.8㎞, 838,000보의 탄소저감 활동을 펼친 바 있다. □ 이규환 안전관리처장은 “다채로운 행사를 통해 임직원들이 환경보호의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있었다”며 “지속적이고 창의적인 행사를 기획해 나가겠다”고 말했다. 한국조폐공사 2022-07-11
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조폐공사, 성공적인 ICT 전환 위해 다양한 지식경영 펼쳐 조폐공사, 성공적인 ICT 전환 위해 다양한 지식경영 펼쳐 - 벤치마킹 모델로 네덜란드 DSM 특강 통해 성공적인 ICT 전환 노하우 체득 - NFT 저작권 이슈 등 디지털 핵심 기술 동향 센싱 - 사내강사 통해 자발적 업무 노하우 공유하는 ‘KOMSCO-SCHOOL’프로그램 개설 □ 한국조폐공사가 ICT 전환을 성공적으로 안착시키기 위해 다양한 분야에서 지식경영을 펼치고 있어서 주목된다. 외부 전문가를 초빙해 특강을 실시하는 한편 사내 강사들을 통한 업무 노하우 공유에도 적극 나서고 있다. □ 조폐공사는 지난달 변부환 서강대학교 기술경영전문대학원 교수를 대전 본사로 초빙해 ‘DSM사로부터 배우는 공기업 혁신’을 주제로 특강을 실시했다. DSM사는 1902년 석탄 채굴을 위해 설립된 네덜란드 공기업으로 석탄 채굴이 사양 산업으로 전락하자 적극적인 변신을 통해 식품, 생명공학 기업으로 성공적인 업의 전환을 이뤘다는 평가를 받고 있다. 변부환 교수는 이날 특강에서 DSM은 변화하는 경영 환경을 위기로 인식해 중장기 전략을 전면 재편, 지역 대학 및 정부와 새로운 가치 창출을 주도해 나가면서 혁신을 거듭해 업을 성공적으로 전환시켰다고 설명했다. □ 조폐공사는 화폐 여권 등의 제조 과정에서 축적한 위변조 방지기술을 바탕으로 기존 지급결제, 신원인증, 가치저장 등의 핵심 기능을 디지털 부문으로 확장시키는 ‘디지털 신뢰 플랫폼’ 구축을 추진하고 있다는 점에서 DSM의 혁신은 좋은 벤치마킹모델이 됐다는 분석이다. □ 조폐공사 기술연구원은 올 상반기 9차례에 걸쳐 ‘R&D 레시피 세미나’를 개최했다. C&D(Connecting & Development) 관점에서 최신 기술 동향을 접하고 NFT 등 디지털 보안 핵심 기술에 대한 임직원들의 이해도를 높이는 차원에서 월 2회 정도 진행되고 있다. □ 최근 한국저작권위원회 L모 팀장을 강사로 초빙해 ‘NFT와 관련된 저작권 이슈 및 분쟁사례’와 관련된 특강을 실시했으며, 보안필름 기술 흐름을 알기 위해 P사의 K모 팀장을 강사로 초빙해 ‘폴리프로필렌 필름의 제조방법과 이해’를 주제로 강의를 열었다. 기술연구원의 세미나는 화폐와 여권제조와 같은 본업의 경쟁력을 높이는 외부 기술뿐 아니라 ICT 관련 최신 기술동향을 센싱하는 창구 역할을 하고 있다는 평가를 받고 있다. □ 사내 강사들로 구성된 직무 교육 프로그램인 ‘KOMSCO-SCHOOL’도 지식경영의 전도사 역할을 하고 있다. 조폐공사 채용육성팀은 지난 3월부터 6월까지 매주 수요일에 현업 중심 소모임 교육 「KOM-SCHOOL」을 실시하고 있는데 직원들의 만족도가 매우 높다. □ 회사 내 작은 학교를 컨셉으로 대학교 강의 형식에서 교육 방식을 착안한 KOM-SCHOOL은 인사제도, 보고서 작성, 코딩 등 실무에서 꼭 필요한 7개 분야를 교육 주제로 하여 총 14차례에 걸쳐 진행되었다. □ 주제 선정, 사내강사 선발, 콘텐츠 구성 등 교육의 각 단계에서 충분한 정보 공유와 적극적인 홍보를 통해 공사 전 직원이 자발적으로 참여할 수 있는 분위기를 조성하였고, 특히 대면 강의의 한계를 넘어 다른 본부에서 근무하는 직원들도 교육에 참여할 수 있도록 화상회의 플랫폼을 활용해 교육 효과를 극대화하고 있다. □ 반장식 사장은 “ICT의 성공적인 전환을 위해서는 최신 동향의 기술을 파악하고 이를 우리 업에 접목시키는 지식경영이 활성화 돼야한다” 면서 “직원들의 정보 및 지식에 대한 격차를 줄여 나갈 수 있도록 여러 부문에서 지식경영이 이뤄질 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다. 한국조폐공사 2022-07-06
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조폐공사, 부여군, 한국야쿠르트와 손잡고 독거 노인 돌봄 서비스 실시 조폐공사, 부여군, 한국야쿠르트와 손잡고 독거 노인 돌봄 서비스 실시 - 폭염에 취약한 지역 독거노인을 위한 맞춤형 사회공헌 추진 - 부여군ㆍ한국야쿠르트 부여점과 손잡고 지역 사회공헌 활동 공동 전개 □ 한국조폐공사(사장 반장식, www.komsco.com)가 부여군, 한국야쿠르트 등과 손잡고 지역 독거노인 돌봄 서비스에 나섰다. □ 조폐공사 제지본부는 29일 부여군, 한국야쿠르트 부여점과 ‘폭염 취약 독거노인 안부 사업’을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. □ 이번 협약은 노인인구 비율이 높은 부여 지역(2022년 5월 기준 65세 이상 노인비율 37.1%) 특성 상 노인 고독사라는 사회적 문제를 해결하기 위해 추진됐다. □ 이번 협약에 따라 제지본부, 부여군, 한국야쿠르트 부여점 등은 △건강음료 비용 지원 △대상자 선정 및 안내 △건강음료 배달 방문 및 안부 확인 △특이사항 발생 시 연락체계를 통한 신속 대처 등의 노인 돌봄 활동을 펼친다. □ ‘폭염 취약 독거노인 안부 사업’은 조폐공사가 ESG(환경·사회·지배구조) 경영과 사회공헌 활동을 접목해 벌이는 지역 맞춤형 사회공헌 프로그램으로, 앞으로도 조폐공사는 민ㆍ관ㆍ산 합동으로 사회공헌 프로젝트를 꾸준히 발굴할 계획이다. □ 조폐공사 제지본부 목진관 본부장은 “지역을 대표하는 공기업으로서 앞으로도 지역사회에 맞는 다양한 사회공헌활동을 벌여나가겠다”고 말했다. 한국조폐공사 2022-07-04
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조폐공사, ESG경영 전략 수립 조폐공사, ESG경영 전략 수립 - 창의적이고 도전적인 과제 선정으로 ESG경영 추진동력 강화 - 이해관계자 소통과 참여를 통해 9대 전략과제 선정 □ 조폐공사가 최근 ESG경영위원회를 개최, ESG경영전략을 수립했다 조폐공사는 ‘業과 연계한 ESG경영 정착으로 사람을 이어주는 KOMSCO’라는 ESG 비전을 제시하면서 △친환경 조폐 가치사슬 구축(E), △業기반의 포용적 신뢰서비스 제공(S), △국민으로부터 존경받는 KOMSCO 실현(G)이라는 전략방향에 따라 9대 전략과제와 18개의 실행과제 및 체계적인 성과관리를 위한 28개의 성과지표를 확정했다고 29일 밝혔다. □ 조폐공사는 2021년 ESG경영을 본격 선포한 이후 ESG경영위원회와 ESG경영 TF를 구성하였을 뿐만 아니라, ESG경영의 성과와 실적을 홈페이지에 별도로 공시하는 등 ESG경영에 대해 국민이 쉽게 접근할 수 있는 소통 채널도 유지하고 있다. 특히 대국민 공모전을 통해 ESG경영 슬로건을 선정하여 국민이 체감할 수 있는 ESG경영 활동을 지속적으로 펼치고 있다. □ 특히 올해는 급변하는 외부환경을 고려해 공사 ESG경영 역량을 결집하여 ESG경영 전략을 수립하였다. 지난 5월 16일부터 실시한 대국민 ESG경영 슬로건 공모는 참여건수가 222건으로 많은 국민들의 관심을 받았고, ESG경영 TF와 ESG경영 위원회를 통해 ‘더하는 신뢰, 곱하는 가치, 누리는 미래의 KOMSCO’ 라는 슬로건을 제정한 바 있다. □ 2022년도 ESG경영전략 세부추진 과제의 구체적인 내용을 살펴보면, 환경(E) 부문에서는 1회용 컵 보증금 표시라벨 사업과 화폐 부산물 재활용사업, 친환경 보안제품 등의 과제를 수행키로 했다. □ 사회(S) 부문에서는 ICT기술을 활용한 인프라 및 정보보안 안정성 확보, 공공신뢰 플랫폼 구축 등을 주요 과제로 선정했다. □ 마지막으로 지배구조(G) 부문에서는 공사 최초 KOMSCO ESG영향평가 운영과 지역사랑상품권 가맹점 데이터개방 사업 등을 주요 과제로 선정했다. □ 이와 더불어 공사는 지역사회 물품 구매확대, 소상공인 고용지원, 상생결제 확대 등 중소기업과의 협력 사업을 추진하여 동반성장 평가 ‘우수’ 등급을 달성하였으며, 발달장애인 일자리 창출과 연계한 메달사업으로 CSV*모델을 확산하여 고용노동부 일자리창출 유공 대통령 표창을 수상하였다. 아울러 2021년 공공부문 온실가스 목표관리제 권역별 최상위 감축기관으로 선정되어 환경부 장관상을 수상하였을 뿐만 아니라, 화폐 부산물 재활용사업을 통해 공공기관 서비스 혁신 대상을 수상하였다. *CSV : 공유가치창출(Creating Shared Value) □ 조폐공사는 부산물 재활용사업의 확대와 ICT기술을 활용한 디지털 자산 검증 서비스와 지역상품권 이상거래 패턴 분석으로 부정사용을 방지하는 등 공공부문에서 디지털 신뢰플랫폼 제공을 통해 국민들이 체감할 수 있는 가치를 만들고 신뢰를 이어주는 ESG경영 선도기관이 되겠다고 포부를 밝혔다. 한국조폐공사 2022-06-29
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조폐공사, AI 상담원 도입해 고객과 소통 강화한다 조폐공사, AI 상담원 도입해 고객과 소통 강화한다 - 지역상품권‘chak’서비스 문의 실시간 대응 위해 모바일 상담채널 구축 - 콜센터 인력 대체 등 효율화 및 고객 만족도 제고 □ 한국조폐공사(사장 반장식, www.komsco.com)가 지역 상품권 서비스 ‘착(chak)’ 고객들의 불편을 해소하기 위해 모바일 상담채널을 개설하는 등 고객만족경영에 적극 나서고 있다. 조폐공사는 지역 상품권 ‘chak‘의 모바일 서비스에 대한 수요가 급증하면서 고객 서비스를 강화하기 위해 ’지역사랑상품권 1:1 모바일 상담채널‘을 개설해 운영 중이다. 이와 함께 착 서비스의 기본 기능 소개 등을 위해 365일 24시간 돌아가는 카카오 AI 챗봇을 도입했다. □ 조폐공사 착 서비스를 활용하는 지자체는 총 75개이다. 착 서비스 초기 지류 중심에서 올해는 카드 및 모바일 가입자들이 크게 증가했다. 지난 5월말 기준 모바일 가입자는 총 180만명으로 이는 지난해 같은 기간 100만명보다 80% 증가한 수치다. 모바일 가입자가 단기간에 급증하면서 조폐공사의 콜센터에는 문의전화가 늘면서 자연스럽게 고객 응대에 병목현상이 발생했다. 조폐공사는 해결책으로 지역사랑상품권 1:1 모바일 상담채널을 개설하여 고객 유입채널을 분산시켰다. 나아가 지역사랑상품권 상담을 위해 365일 24시간 돌아가는 AI챗봇을 도입하여 고객 불편을 최소화 하였다. □ 이 같은 대책으로 고객들의 소통 창구가 콜센터에서 모바일 상담채널로 바뀌고 있으며 만족도도 높아졌다. 모바일 상담채널을 도입함으로써 콜센터 인력 대체 효과와 더불어 문제해결시간 단축, 단순 업무처리 효율 상승, 소통 창구 다양화, 고객과의 접점 강화 등 여러 부분에서 유무형의 효과가 나타나고 있다고 조폐공사는 설명했다. □ 조폐공사는 지난 6월 14일 대전광역시가 주최하고 한국표준협회가 주관한 품질분임조 경진대회에서 ‘민원응대 시스템 구축으로 고객만족 향상’이라는 주제로 최우수상을 수상했다. □ 반장식 사장은 “AI 상담원 도입으로 모바일 지역상품권 chak 고객 서비스 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대된다”며, “앞으로도 보다 많은 국민들이 다양한 영역에서 더욱 편리한 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했다. 한국조폐공사 2022-06-28
![[인증범위] 한국조폐공사 온라인 서비스 운영 (화폐박물관, 쇼핑몰, 지급결제플랫폼(chak), 구매관리, 수무늬) [유효기간] 2025.2.19. ~ 2028.2.18.](../../../images/site/kor/main/isms_komsco_04.png)