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고객감사청구

감사청구제도 세부내용

청구요건

• 개인 : 공사 사업과 직접 관련된 20세 이상의 고객 10인 이상의 연서
• 조달협력업체 : 공사 사업과 직접 관련된 3개 이상 의 업체대표의 연서
• 수요기관 및 외주가공업체 : 공사의 제품을 연간 1억 원 이상 구매한 적이 있거나 공사 공정의 일부를 위탁 처리 하는 업체의 고객감사 청구 공문

감사청구대상

• 우리 공사에서 수행하는 업무처리가 법령 및 사규에 위반되거나 부당 할 경우
• 부패행위로 인하여 공익을 현저히 해한다고 인정되는 경우
• 고객에게 반복적으로 불편을 초래 하는 경우
• 제외대상
  • 수사 및 재판의 절차가 진행 중이거나 이에 영향을 미칠 수 있는 사항
  • 법령의 규정에 의하여 화해, 중재 등 당사자의 이해조정을 목적으로 행하는 절차가 진행 중인 사
  • 사적인 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항
  • 다른 기관에서 감사하였거나 감사 중인 사항
  • 기타 감사를 실시하는 것이 적절하지 아니한 사유가 있는 경우로서 감사가 정한 사항

전담조직

• 감사 청구 접수 즉시 고객청구감사팀 편성·조사
• 고객청구감사팀원에 대한 ‘제척’ 및 ‘기피신청’ 으로 감사의 공정성 제고

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